FAQ Life Crafting

Vous vous posez des questions sur Life Crafting, ses articles, ses publications, les Boîtes à Mémoire ou le fonctionnement de la boutique ? Cette FAQ rassemble les réponses essentielles pour vous aider à trouver rapidement l’information recherchée.

Life Crafting réunit un blog, un magazine trimestriel et une librairie autour de la connaissance de soi, de la philosophie de vie, de la psychologie, des sciences humaines, de la mémoire et de la transmission.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter directement.

À propos de Life Crafting

Qu’est-ce que Life Crafting ?

Life Crafting est un site éditorial consacré à la connaissance de soi, à la philosophie de vie, à la psychologie, au bouddhisme, aux sciences humaines et aux neurosciences.

Le site propose des articles accessibles et documentés pour mieux comprendre les émotions, les comportements, les relations humaines, les choix de vie, la mémoire et les différentes étapes d’un parcours personnel.

Life Crafting comprend également une librairie proposant des livres, des livrets, des carnets et des Boîtes à Mémoire publiés par les Éditions du Kaïtos, crées par Tenzin Tsémé.

À qui s’adresse Life Crafting ?

Life Crafting s’adresse aux lecteurs qui souhaitent mieux se connaître, comprendre leurs émotions, réfléchir à leurs choix ou découvrir des approches issues de la philosophie, de la psychologie et des sciences humaines.

Le site est également destiné aux personnes qui souhaitent écrire leur histoire, préserver leurs souvenirs ou transmettre une mémoire personnelle ou familiale.

Aucune connaissance préalable n’est nécessaire pour lire les articles ou utiliser les publications proposées.

Par où commencer sur Life Crafting ?

Vous pouvez commencer par l’une des trois grandes rubriques du blog :

• Trouver son chemin, pour lire des articles sur la connaissance de soi, la gestion des émotions, les choix de vie, les relations et les différentes étapes d’un parcours personnel ;
• Sources et origines, pour découvrir la philosophie de vie, la psychologie, le bouddhisme, les sciences humaines et les neurosciences ;
• Mémoire et transmission, pour apprendre à écrire un récit de vie, préserver ses souvenirs, raconter une histoire familiale ou transmettre une mémoire.

Vous pouvez également consulter les derniers articles du blog, découvrir le magazine gratuit Tendances Life Crafting ou parcourir les publications disponibles dans la librairie.

Quelles sont les grandes rubriques du blog Life Crafting ?

Le blog Life Crafting s’organise autour de trois rubriques complémentaires.

Trouver son chemin

Cette rubrique aborde la connaissance de soi, les émotions, les relations humaines, la motivation, les choix de vie et les principales étapes du parcours personnel.

Sources et origines

Cette rubrique présente des notions et des courants issus de la philosophie, de la psychologie, du bouddhisme, des sciences humaines et des neurosciences.

Mémoire et transmission

Cette rubrique rassemble des conseils sur le récit de vie, l’autobiographie, les souvenirs, l’histoire familiale, l’écriture personnelle et la transmission.

Life Crafting propose-t-il un accompagnement individuel ?

Non. Life Crafting ne propose pas de coaching, de thérapie ni d’accompagnement individuel.

Les articles, livres, livrets, carnets et Boîtes à Mémoire sont des contenus éditoriaux et des supports d’écriture ou de réflexion utilisables de manière autonome.

Ils ne remplacent pas l’avis ou le suivi d’un professionnel de santé, d’un psychologue, d’un thérapeute ou de tout autre spécialiste lorsque la situation le nécessite.

À propos des Éditions du Kaïtos

Que sont les Éditions du Kaïtos ?

Quels types de publications proposez-vous ?

Les Éditions du Kaïtos proposent plusieurs types de publications :

• des livres consacrés au Life Crafting, à la philosophie de vie, à la psychologie et à la connaissance de soi ;
• des livrets thématiques sur les émotions, les relations humaines, la mémoire ou l’écriture ;
• des carnets à compléter pour écrire, prendre des notes, conserver une trace ou approfondir une réflexion ;
• des Boîtes à Mémoire conçues pour raconter une histoire personnelle ou familiale et transmettre des souvenirs.

Chaque publication dispose d’une fiche détaillée dans la boutique, avec son contenu, son format et ses modalités d’achat.

Les publications sont-elles disponibles en version numérique et en version papier ?

La plupart des livrets, carnets et Boîtes à Mémoire sont proposés au format PDF téléchargeable. Certains livres sont également disponibles en version papier ou en ebook par l’intermédiaire d’un partenaire d’impression et de distribution. Les formats disponibles sont indiqués sur chaque fiche produit.

Les livres et livrets sont-ils accessibles à tous ?

Oui. Les publications sont rédigées dans un langage accessible et ne nécessitent aucune connaissance particulière. Elles peuvent être lues librement ou utilisées comme supports de réflexion, d’écriture et de transmission.

Qui écrit les publications des Éditions du Kaïtos ?

Les livres, livrets, carnets et Boîtes à Mémoire sont écrits et conçus par Tenzin Tsémé. Chaque publication s’appuie sur un travail éditorial autour de la philosophie, de la psychologie, des sciences humaines, de la mémoire et de l’écriture personnelle.

La Boîte à Mémoire

Qu’est-ce qu’une Boîte à Mémoire ?

Une Boîte à Mémoire est un support d’écriture guidée conçu pour aider à raconter une histoire personnelle ou familiale, préserver des souvenirs et transmettre une mémoire.

Elle se présente sous la forme d’un livret structuré autour de questions organisées par thèmes. Ces questions permettent d’évoquer son enfance, sa famille, ses expériences, ses rencontres, ses valeurs ou les événements importants de son parcours.

Est-ce un jeu, une formation ou un livre ?

La Boîte à Mémoire n’est ni un jeu ni une formation. Il s’agit d’un livret d’écriture guidée à compléter librement. Les questions servent de point de départ pour retrouver des souvenirs, les organiser et les raconter avec ses propres mots.

À qui s’adresse la Boîte à Mémoire ?

La Boîte à Mémoire peut être utilisée par toute personne qui souhaite :

• raconter son histoire de vie ;
• conserver ses souvenirs ;
• transmettre son parcours à ses proches ;
• réunir une mémoire familiale ;
• laisser une trace écrite à ses enfants ou petits-enfants.

Il n’est pas nécessaire d’avoir l’habitude d’écrire.

Peut-on offrir une Boîte à Mémoire ?

Oui. Une Boîte à Mémoire peut être offerte à un parent, un grand-parent, un conjoint, un proche ou un ami. Elle constitue un cadeau personnel destiné à faire émerger des souvenirs et à préserver une histoire de vie. Il est également possible de l’acheter pour soi-même.

Faut-il savoir écrire pour l’utiliser ?

Non. Les questions sont formulées pour faciliter l’écriture et aider à retrouver des souvenirs. Il n’est pas nécessaire d’avoir un style littéraire ni de rédiger de longs textes. Quelques phrases, des dates, des anecdotes ou des mots-clés peuvent déjà constituer une mémoire précieuse.

Faut-il répondre à toutes les questions ?

Non. Chaque personne reste libre de choisir les questions auxquelles elle souhaite répondre. Certaines peuvent être laissées de côté, tandis que d’autres peuvent être développées davantage. Des espaces libres permettent également d’ajouter des souvenirs ou des sujets qui ne figurent pas dans le questionnaire.

Comment utiliser une Boîte à Mémoire après l’achat ?

Après la commande, vous recevez la Boîte à Mémoire au format PDF ou au format papier.

Vous pouvez ensuite :

• l’imprimer pour la compléter à la main ;
• la compléter directement dans son format papier en écrivant à la main ;
• la consulter sur ordinateur ou tablette ;
• conserver vos réponses dans un document séparé si vous préférez écrire numériquement.

Puis-je modifier mes réponses plus tard ?

Oui. Vous pouvez revenir sur vos réponses, les compléter, les corriger ou ajouter de nouveaux souvenirs. L’écriture d’une histoire de vie peut se faire progressivement, en plusieurs étapes et sans ordre imposé.

Que devient le contenu que j’écris ?

Le contenu vous appartient. Vous pouvez le conserver pour vous, le partager avec vos proches, l’imprimer, le relier ou l’intégrer à un projet plus complet de récit de vie ou de mémoire familiale.

Life Crafting n’accède pas aux réponses que vous rédigez de votre côté.

Que faire si je ne sais pas quoi écrire ?

Commencez par une question simple, un souvenir précis, une personne, un lieu ou une période de votre vie. Il n’est pas nécessaire de suivre l’ordre du livret. Vous pouvez écrire quelques lignes, revenir plus tard sur une question et compléter progressivement votre histoire.

Livrets et carnets Life Crafting

Que proposent les livrets Life Crafting ?

Les livrets Life Crafting abordent un thème précis lié à la connaissance de soi, aux émotions, aux relations humaines, à la mémoire, à l’écriture ou à la philosophie de vie.

Selon le sujet, ils peuvent contenir :

• des explications accessibles ;
• des repères pour mieux comprendre le thème abordé ;
• des questions de réflexion ;
• des exercices d’écriture ou d’observation ;
• des espaces à compléter.

Chaque livret peut être utilisé indépendamment des autres.

Quelle est la différence entre un livre, un livret et un carnet ?

• Un livre développe un sujet de manière plus complète et se lit principalement comme un ouvrage.
• Un livret se concentre sur un thème précis et associe généralement des explications, des questions et des exercices.
• Un carnet laisse davantage de place à l’écriture personnelle, aux notes, aux souvenirs ou au suivi d’une réflexion.

Le contenu exact et le nombre de pages sont indiqués sur chaque fiche produit.

Comment sont conçus les livrets et les carnets ?

Les livrets et les carnets sont écrits et conçus par Tenzin Tsémé pour les Éditions du Kaïtos. Ils s’appuient sur les thèmes développés par Life Crafting : philosophie, psychologie, sciences humaines, connaissance de soi, émotions, écriture personnelle, mémoire et transmission. La présentation est pensée pour rester lisible et accessible, avec une progression adaptée au sujet traité.

Faut-il suivre les livrets dans un ordre précis ?

Non. Chaque livret est autonome.

Vous pouvez choisir directement le thème qui vous intéresse ou qui correspond à la question que vous souhaitez approfondir. Il n’est pas nécessaire d’avoir lu un autre ouvrage Life Crafting auparavant.

Faut-il remplir tous les exercices ?

Non. Les exercices et les questions sont proposés comme des supports de réflexion ou d’écriture. Vous pouvez sélectionner ceux qui vous semblent utiles, laisser certaines pages de côté et revenir plus tard sur un sujet. Il n’existe aucune obligation de terminer le livret dans un délai donné.

Peut-on utiliser un livret plusieurs fois ?

Oui. Vous pouvez relire un livret, reprendre certaines questions et refaire un exercice à un autre moment. Les réponses peuvent évoluer selon votre situation, votre expérience ou le regard que vous portez sur le sujet.

Les livrets et carnets remplacent-ils un suivi professionnel ?

Non. Les livrets et les carnets sont des publications éditoriales destinées à la lecture, à la réflexion et à l’écriture personnelle.

Avertissement : ils ne constituent ni une thérapie, ni un diagnostic, ni un accompagnement médical ou psychologique. En cas de difficulté importante ou persistante, il convient de consulter un professionnel qualifié.

Commandes et paiements

Comment passer commande sur Life Crafting ?

Les commandes de produits numériques et exemplaires papier se font directement depuis la boutique Life Crafting.

Chaque fiche produit précise :

• le contenu de la publication ;
• le format proposé ;
• le nombre de pages lorsqu’il est indiqué ;
• le prix ;
• les modalités de téléchargement ou de commande.

Pour les livres papier et certains ebooks, un lien peut vous rediriger vers le site du partenaire chargé de l’impression et de la distribution.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les paiements en ligne s’effectuent par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la validation de la commande.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités par un prestataire spécialisé dans les transactions en ligne. Life Crafting ne conserve pas vos données bancaires sur son site.

Dois-je créer un compte pour commander ?

La création d’un compte client peut être nécessaire pour finaliser une commande et retrouver vos achats numériques. Votre espace client permet notamment de consulter l’historique de vos commandes et d’accéder aux fichiers disponibles au téléchargement.

Vais-je recevoir une confirmation après ma commande ?

Oui. Après validation du paiement, un email de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande.

Il récapitule votre achat et contient, selon le produit commandé, les informations nécessaires pour accéder à votre fichier ou suivre votre commande. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas cet email.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les conditions varient selon le type de produit commandé.

Pour les produits numériques, le droit de rétractation peut ne plus s’appliquer dès lors que le téléchargement ou l’accès au contenu a commencé, conformément aux conditions acceptées lors de la commande.

Pour les livres papier commandés sur le site d’un partenaire, les conditions de modification, d’annulation et de remboursement sont celles de ce partenaire. Les modalités applicables sont précisées dans les conditions générales de vente.

Les produits numériques sont-ils remboursables ?

Un produit numérique déjà téléchargé ou rendu accessible ne peut généralement pas être remboursé, sauf erreur de commande imputable au site ou problème technique empêchant l’accès au fichier.

En cas de difficulté, contactez Life Crafting en précisant votre nom, votre adresse email et la référence de la commande.

Puis-je poser une question avant d’acheter ?

Oui. Vous pouvez contacter Life Crafting avant votre commande si vous avez besoin d’une précision sur le contenu, le format ou l’utilisation d’un produit.

Cela permet notamment de vérifier qu’un livret, un carnet ou une Boîte à Mémoire correspond bien à ce que vous recherchez.

découvrir ces supports à vos proches, nous vous invitons à leur proposer de les acquérir directement via la boutique.

Formats, téléchargements et livraisons

Quels formats sont proposés ?

Les publications peuvent être proposées sous plusieurs formats :

• des fichiers PDF à télécharger ;
• des ebooks ;
• des livres imprimés disponibles par l’intermédiaire d’un partenaire.

Les formats réellement disponibles sont indiqués sur chaque fiche produit.

Quand vais-je recevoir mon fichier numérique ?

Pour les produits numériques, l’accès est normalement disponible après validation du paiement.

Vous recevez un email contenant les informations nécessaires pour télécharger votre fichier. Celui-ci peut également être accessible depuis votre espace client.

En cas de retard, vérifiez d’abord vos courriers indésirables.

Dois-je imprimer les fichiers PDF ?

Non. L’impression n’est pas obligatoire. Vous pouvez consulter les fichiers sur un ordinateur ou une tablette. Selon le produit, vous pouvez également choisir de les imprimer pour écrire à la main ou les conserver sous forme papier.

Les PDF peuvent-ils être remplis directement sur écran ?

Cela dépend du produit et du type de fichier proposé. Certains PDF peuvent être annotés ou complétés à l’aide d’un logiciel compatible. D’autres sont principalement conçus pour être imprimés ou consultés à l’écran.

Les possibilités d’utilisation sont précisées sur la fiche du produit lorsqu’une fonction particulière est disponible.

Puis-je télécharger mes fichiers plusieurs fois ?

Lorsque le fichier reste disponible dans votre espace client, vous pouvez le télécharger à nouveau.

Les conditions d’accès et le nombre éventuel de téléchargements autorisés sont précisés au moment de la commande ou dans votre compte.

Quand vais-je recevoir un livre papier ?

Les délais des livres papier dépendent de l’impression, de la préparation de la commande et du transport. Lorsque l’achat est effectué sur le site d’un partenaire, le délai estimé est indiqué directement au moment de la commande.

Life Crafting ne maîtrise pas les délais annoncés par les plateformes partenaires.

Les frais de livraison sont-ils inclus dans le prix ?

Les fichiers numériques ne comportent aucun frais de livraison.

Pour les livres papier, les frais d’envoi sont calculés par le partenaire chargé de la vente et de la livraison. Leur montant est affiché avant la validation de la commande.

Livrez-vous à l’international ?

Les fichiers numériques sont accessibles depuis la plupart des pays, sous réserve du bon fonctionnement du paiement et de l’accès à Internet.

Pour les livres papier, les destinations disponibles dépendent des zones desservies par le partenaire. Les conditions et les tarifs sont précisés sur son site.

Puis-je suivre la livraison de ma commande papier ?

Le suivi dépend du service proposé par le partenaire. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est généralement transmis par email après l’expédition.

Puis-je partager un fichier numérique avec une autre personne ?

Non. Les fichiers numériques sont destinés à un usage personnel. Ils ne peuvent pas être copiés, diffusés, revendus ou mis à disposition d’autres personnes sans autorisation.

L’achat donne un droit d’utilisation individuel et ne transfère pas les droits d’auteur attachés au contenu.

Fonctionnement de la boutique

Comment accéder à mes fichiers numériques ?

Après validation de votre commande, vous recevez un email contenant les informations nécessaires pour télécharger vos fichiers.

Vous pouvez également les retrouver dans votre espace client, dans la rubrique consacrée aux commandes ou aux téléchargements.

Que faire si je ne reçois pas l’email de confirmation ?

Commencez par vérifier vos courriers indésirables et l’adresse email utilisée lors de la commande.

Si vous ne trouvez toujours pas le message, contactez Life Crafting en indiquant :

• votre nom ;
• l’adresse email utilisée pour l’achat ;
• la date approximative de la commande ;
• le produit concerné.

Nous pourrons ainsi vérifier la commande et vous transmettre les informations nécessaires.

Que faire si le lien de téléchargement ne fonctionne pas ?

Essayez d’abord de vous connecter à votre espace client pour vérifier si le fichier est disponible dans vos téléchargements.

Si le problème persiste, contactez Life Crafting en précisant le produit commandé et le message d’erreur rencontré.

Comment commander une version papier ?

Lorsqu’une version papier est disponible, un lien présent sur la fiche produit vous redirige vers le partenaire chargé de l’impression, du paiement et de la livraison.

La commande est alors finalisée directement sur le site de ce partenaire, selon ses propres conditions de vente.

Qui contacter pour une commande papier passée chez un partenaire ?

Pour toute question concernant le paiement, l’impression, l’expédition, la livraison ou le remboursement d’un livre papier, vous devez contacter directement le partenaire auprès duquel la commande a été passée.

Life Crafting peut vous aider à identifier le bon interlocuteur, mais ne peut pas modifier une commande réalisée sur un site tiers.

Puis-je acheter un produit pour l’offrir ?

Oui. Vous pouvez acheter un livret, un carnet, une Boîte à Mémoire ou un livre pour l’offrir.

Pour un produit numérique, vérifiez toutefois les conditions d’utilisation et de téléchargement. Un fichier acheté pour une autre personne doit être destiné à son usage personnel et ne peut pas être diffusé à plusieurs destinataires.

Puis-je demander une facture ?

Une facture ou un justificatif de commande peut être disponible depuis votre espace client ou être envoyé par email après le paiement.

Pour une commande réalisée sur le site d’un partenaire, la facture doit être demandée directement à ce partenaire.

Données personnelles et confidentialité

Quelles données sont recueillies lors d’une commande ?

Les informations demandées servent à traiter la commande, envoyer les emails nécessaires, donner accès aux fichiers numériques et assurer le suivi administratif.

Selon le type d’achat, ces données peuvent comprendre votre nom, votre adresse email, votre adresse de facturation et les informations liées à la commande.

Life Crafting conserve-t-il mes données bancaires ?

Non. Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées directement sur le site Life Crafting.

Comment sont utilisées mes données personnelles ?

Vos données sont utilisées uniquement pour les besoins liés au fonctionnement du site, à la gestion des commandes, à l’accès à votre compte et, lorsque vous y avez consenti, à l’envoi d’informations ou de publications.

Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Comment exercer mes droits sur mes données ?

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Pour connaître les modalités précises, consultez la politique de confidentialité de Life Crafting ou utilisez le formulaire de contact.

Où consulter les informations juridiques du site ?

Les informations concernant les conditions générales de vente, la politique de confidentialité, les cookies et les mentions légales sont accessibles depuis le footer du site.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Vous pouvez contacter Life Crafting pour toute question concernant :

• un article du blog ;
• une publication des Éditions du Kaïtos ;
• une Boîte à Mémoire ;
• une commande ;
• un téléchargement ;
• le fonctionnement de votre espace client.

Pensez à préciser le produit ou la page concernée afin de faciliter le traitement de votre demande.